In onze sector gebruiken we heel wat vakjargon. In dit artikel zetten we de meest gebruikte termen en hun betekenissen op een rij. Van accountmanager tot workflow. Zo praat je straks makkelijk mee.
Accountmanager
Een accountmanager beheert klantrelaties om de verkoop van producten en diensten te boosten.
Audit
Een onafhankelijke controle van bedrijfsprocessen, -systemen of -financiën.
Benchmark
De standaard waarmee je je eigen prestaties of die van je organisatie vergelijkt.
Bestek
Een gedetailleerd document dat alle vereisten en specificaties van een project bundelt.
Brainstormen
Creatieve ideeën en concepten bedenken. Alleen of samen met anderen.
Briefing
Een overleg om alle details van een project te bespreken. Van doelstellingen tot deadlines.
Callsheet
Het overzicht van een opnamedag. Van draaitijden tot locaties. Van crew- en castleden tot benodigdheden.
CMS
Cen contentmanagementsysteem waarmee je content maakt en beheert.
CRM
De customer relationship management is een systeem waarmee organisaties de interactie en relatie met klanten beheren om de verkoop te boosten.
CTA
Een call to action is een instructie om het publiek aan te zetten tot actie. Bijvoorbeeld: ‘koop een ticket’ of ‘bekijk onze video’.
Deadline
De uiterste datum om een taak of project af te werken of op te leveren.
DD
Draaidag, de dag waarop je je film, videocontent of televisieprogramma opneemt.
Draft
Een voorlopige versie van een document, concept of plan.
Kick-offmeeting
De eerste bijeenkomst van het projectteam. Doel: de verwachtingen, rollen en deadlines bespreken.
KPI
De key performance indicator bundelt de waarden waarmee je het succes van je organisatie of project meetbaar maakt. Zoals kijkcijfers of het aantal streams.
Milestone
Een belangrijke gebeurtenis of realisatie in een project. Denk aan de laatste draaidag of de première van een videoclip.
Netwerken
Professionele relaties creëren die tijdens je carrière van pas kunnen komen.
N+x
Iemands hiërarchische positie binnen een organisatie. Zo verwijst ‘N+1’ naar de persoon die direct boven jou staat.
Onboarding
Een proces om nieuwe werknemers wegwijs te maken in een organisatie of project.
Onkostennota
Een overzicht van de kosten die je voor je werk maakt en waarvoor je een terugbetaling wilt aanvragen. Denk aan reiskosten of materiaalkosten.
Pitch
Een korte, krachtige presentatie om mensen te overtuigen van een nieuw project of concept.
Retroplanning
Een planningstechniek waarbij je start bij de deadline en vervolgens terugwerkt om de nodige stappen in kaart te brengen.
Showreel
Een korte videocompilatie die de beste werken van een professional of organisatie toont.
SWOT-analyse
Een methode die de sterktes, zwaktes, kansen en bedreigingen van een project of organisatie in kaart brengt.
Workflow
Een chronologisch overzicht van de stappen die nodig zijn om een opdracht of project tijdig af te werken.
Team building
Activiteiten gericht op het versterken van het teamgevoel.
SEO
(Search Engine Optimization) Zoekmachineoptimalisatie.
Webinar
Online seminar.
Responsive design
Een flexibel ontwerp voor verschillende apparaten.
Subsidie
Financiële steun verleend door een organisatie, vaak een overheidsinstantie
Payroll
Proces van berekening en distributie van werknemerssalarissen.
Collectieve arbeidsovereenkomst
Een onderhandelde overeenkomst tussen werkgevers en vakbonden die de arbeidsvoorwaarden bepaalt.
Paritair comité
Paritair orgaan bestaande uit vertegenwoordigers van werkgevers en werknemers, belast met het onderhandelen over sectorale overeenkomsten.
Vakbond
Een organisatie die werknemers verzamelt om hun belangen te verdedigen en te onderhandelen met werkgevers.
Jaarverslag
Een document dat jaarlijks door het bedrijf wordt gepubliceerd en de financiële resultaten, activiteiten en vooruitzichten presenteert.
Post-mortem
Een proces dat helpt bij het verbeteren van projecten door te identificeren wat wel en niet heeft gewerkt, en door organisatorische processen aan te passen.
Workshop
Een collaboratief atelier met als doel collectief verschillende antwoorden te vinden op een vooraf bepaald onderwerp.
BC/UC
Bestuurscomité / Uitvoerend comité
Stuurgroep
Een groep die managers vertegenwoordigt van verschillende bedrijfsfuncties.
Outsourcen
Een project of werk uitbesteden.
Scope statement
Een document dat de specifieke grenzen en doelstellingen van een project definieert. Het beschrijft wat er binnen het project zal worden opgenomen, de reikwijdte van het project.
Businessplan
Een document dat de doelstellingen van een bedrijf beschrijft, samen met zijn strategie, economisch model, organisatiestructuur, financiële prognoses...
Pivot
Een significante aanpassing om de prestaties van het bedrijf te verbeteren.
Conf call
Teleconferentie
Bootstrapping
Een bedrijf financieren en ontwikkelen met behulp van eigen financiële middelen zonder externe investeerders aan te trekken.
PVA
Plan van aanpak.
TVC
Televisie commercial